营销漏斗可针对用户看车、选车的不同阶段

2020-02-21 18:32     中华电动汽车网

优势、均势和弱势根源分析:营销漏斗、用户评价体系抽丝剥茧

营销漏斗可针对用户看车、选车的不同阶段,实现精准营销趋势分析。同时,营销漏斗并不是仅看自己,实时监测竞品才是最大的价值,通过数据比较发现自身与竞争对手营销策略的不同,找出自身不足。此外,借助这一动态更新工具,还可以按天、按周、按月总结过去的工作,第一时间发现竞争对手的营销动作,及时分析原因并制定应对策略。现已有不少厂商将营销漏斗渗透到实际工作中,将漏斗各层的构成分配到不同业务单元的KPI指标内,进行闭环管理。

 

先知,先觉,先行破解中国车市的“珍珑棋局”

 

某自主品牌全新车型A上市期关注人数成功超过竞品B,但上市2个月后,处于建立市场地位的关键时期却被竞品B反超,影响车型A爬坡期潜在用户的增长。进一步分析,该车型关注人数下降最多的构成是PGC,因该车是2个月前新上市热门车型,在上市前后OGC、PGC均有大量产出,而随着上市热度逐渐下降,OGC维持每2周1篇,而PGC已由1周上百篇下降到1周不足10篇,而竞品的投放节奏维持良好,也就形成了本品落后的差距。车型A在收到预警之后,迅速制定了新的投放策略,增加评测类OGC、PGC选题,随后车型热度很快再次反超。

另一方面,以真实的用户行为、用户态度构建舆情监测体系,实时聆听用户声音,综合分析形成当前"优势、均势和弱势"的原因。

相较于用户在定量调研与定性访谈中声称的内容,用户行为所展现出来的特征更能代表其真实的态度和偏好。除了用户行为,用户在口碑、论坛中分享、讨论的内容,也可以通过文本挖掘技术和指标体系,将用户的声音(VOC)整理成为定量数据,我们称之为用户的态度数据。通过用户态度数据,既可以了解用户对汽车产品的评价,并与竞品对标、分析产品竞争优劣势,也可以了解用户的偏好以及未满足需求,调整营销卖点策略,提升效果。

 

[责任编辑:东辰]